Alle angeboten Produkte werden in Deutschland bedruckt bzw.bestickt.

Um die richtige Größe auszuwählen findest du bei jedem Produkt eine hinterlegte Größentabelle. 
Schau dort nach, messe ab und wähle die für dich passende Größe. 

T-Shirts, Hoodies, Zip-Hoodies, Tanktops, Longsleeves

• Drehe deine Teile beim Waschen um – so bleibt der Druck frisch und fein wie er zu Beginn war.
• Wir empfehlen die Teile nicht zu heiß zu waschen – max. 40°.
• Nutze keine Bleichmittel!
• Drehe deine Teile beim Bügeln um – wie beim Waschen – so stellst du sicher, dass der Druck nicht beschädigt wird und lange gut aussieht.

 Caps & Beanies

• Schmeiß die Caps & Beanies nicht in die Maschine – vorsichtige Handwäsche ist hier schonender zum Material.
• Natürlich solltest du auch keinen Trockner verwenden – lass den Stuff normal an der Luft trocknen.
• Eine genaue Anleitung findest du auf den Produktseiten der Caps & Beanies.

Emaille-Tasse

• Wir empfehlen eine manuelle Reinigung – kein Geschirrspüler!
• Trockne die Tasse nach der Reinigung gut ab, so beugst du möglichen Rostschäden vor.
• Nutze die Tassen nicht in der Mikrowelle.

Nutze diese Tipps und du wirst lange Freude mit deinen Produkten haben.

Wie bereits erwähnt sind Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein heutzutage sehr wichtige Themen – auch für uns.
Daher erfolgt die Abwicklung über einen Print-on-demand Partner.

Wir produzieren nur Artikel, für die wir eine Bestellung erhalten, um Textilabfälle durch Überproduktion zu vermeiden.
Die hochmoderne Drucktechnik unseres Druckpartners erzeugt fast keine Abwässer und verbraucht weniger Energie. Jedes Produkt, das du in unserem Webshop siehst, wird auf Bestellung hergestellt – sobald du eine Bestellung aufgibst, produzieren wir es speziell für dich. So können wir Überproduktion und Textilabfälle vermeiden.
Vergiss also massenproduzierte Kleidung und kaufe dein einzigartiges Einzelstück bei uns!
In traditionellen Einzelhandelsgeschäften werden die Produkte in großen Mengen hergestellt und übersteigen oft die Marktnachfrage. Rund um 85 % aller Textilien die von der Modeindustrie produziert werden, landen auf der Mülldeponie und tragen damit erheblich zur Umweltbelastung bei.

Unsere Kleidung wird mit dem DTG-Druckverfahren (Direct-to-Garment) bedruckt. Die Drucktechnik, die wir verwenden, ist auf Nachhaltigkeit ausgelegt.
Unsere DTG-Drucker verbrauchen fast kein Abwasser und weniger Energie, was unseren ökologischen Fußabdruck verringert. Die Tinten, die wir zum Drucken verwenden, sind auf Wasserbasis, biologisch abbaubar und natürlich frei von Giftstoffen.
Für die Produktion wird ausschließlich umweltfreundlicher Strom aus 100 % erneuerbaren Energien verwendet.

Unsere Organic-Produkte (T-Shirts, Sweatshirts und Hoodies) stammen von Stanley/Stella. Der renommierte Textilhersteller aus Belgien setzt besonders auf eine nachhaltige und faire Produktion. Aus diesem Grund verfügt er über die strengsten Ökozertifikate und -siegel auf dem Markt, die sich auf die gesamte Produktionskette erstrecken. Bei unseren Organic-Produkten handelt es sich um Kleidungsstücke, die sich größtenteils aus Biobaumwolle und stellenweise aus recyceltem Polyester zusammensetzen.
Nachfolgend eine Übersicht über die Zertifizierungen unserer Organic-Produkte:

GOTS
Der Global Organic Textile Standard (GOTS) ist der führende weltweite Standard für Biobaumwolle. Er gewährleistet auf der Grundlage ökologischer und sozialer Kriterien, dass Baumwolle biologisch und ohne Verwendung von genetisch modifiziertem Saatgut oder gefährlichen Chemikalien angebaut wird. Zudem garantiert er auch die Rückverfolgbarkeit ab der Ernte der Rohstoffe bis zum Endkunden, einschließlich Transaktionszertifikaten in jeder Produktionsphase. Wir bieten GOTS-zertifizierte Produkte von Control Union CU 819434, die jeweils einzeln gekennzeichnet sind.

GRS
Der Global Recycled Standard (GRS) ist der weltweit führende Standard für recycelte Textilien. Er gilt für die vollständige Lieferkette und bezieht sich auf Rückverfolgbarkeit, ökologische Grundsätze, soziale Anforderungen, chemische Inhalte und Kennzeichnung. Sämtliche(r) von uns verwendete recycelte Baumwolle, recycelter Polyester und recyceltes Nylon ist GRS-zertifiziert von Control Union CU 819434.

OEKO – TEX®
Der OEKO-TEX® Standard 100 ist einer der weltweit bekanntesten Standards für die Beurteilung von Schadstoffen in Textilien. Unsere Zertifizierung bestätigt, dass Produkte von Stanley/Stella keine chemischen Substanzen enthalten, die schädlich für die menschliche Gesundheit und die Umwelt sind, und garantiert, dass sie der REACH-Verordnung der EU entsprechen. Standard 100 verbietet zudem bestimmte potenziell schädliche Substanzen, selbst wenn diese noch nicht gesetzlich verboten sind.

PETA
Stanley/Stella ist 'PETA-geprüft', was bedeutet, dass wir keine Tiertests bei Inhaltsstoffen, Rezepturen oder Fertigprodukte ausführen oder beauftragen, und uns verpflichten, dies auch niemals zu tun. Unsere Produkte werden aus 100% veganen Materialien ohne Inhaltsstoffe tierischen Ursprungs hergestellt, und gewährleisten, dass Tieren kein Leid zugefügt wurde.

Weitere Informationen sind unter folgendem Link abrufbar: https://stanleystella.com/de-eu/sustainability/certifications

Die Bestell Bestätigung wird automatisch per Mail an die von dir bei der Bestellung angegebenen E-Mail Adresse gesendet.
Sollte das nicht der Fall sein, so ist eventuell beim Bestellvorgang etwas schief gelaufen.

Kontrolliere zur Sicherheit deinen Spam-Ordner.
Solltest du dennoch keine Bestellbestätigung finden können, dann schick uns eine Mail an kontakt@mowaea.com. Wir prüfen deine Bestellung dann manuell und melden uns bei dir.

Gib den Gutscheincode einfach in das dafür vorgesehene Feld im Checkout-Prozess ein – schon wird der Rabatt abgezogen.

Die Dauer des Versands hängt vom Zielgebiet und dem Versandpartner ab.
Im Normalfall sollte die Bestellung – nach Abschluss der Produktion – in wenigen Werktagen bei dir sein.

Eine Abholung deiner bestellten Produkte ist nicht möglich.

Die Bestellungen werden je nach Gewicht und Größe der Bestellung mit DHL, DPD, GLS, der Deutschen Post oder Asendia versendet.

Ja, die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten sind sicher – keine Sorge.
Wir arbeiten mit bekannten, sicheren Anbietern zusammen. (Stripe Technology Company Limited (STC))

Zusätzlich nutzen wir eine SSL-Zertifizierung – dies macht den ganzen Shop noch sicherer.

Falls du die Zahlungsweise „EPS“ nutzt, wirst du im Bezahlprozess sehen, dass das Zielkonto (Empfänger) folgendermaßen lautet:

Stripe Technology Europe Ltd

Dies ist das Konto von unserem Partner für die Zahlungsabwicklung und somit alles korrekt. Du brauchst dir somit keine Sorgen machen, wenn du beim Empfänger hier „mowaea“ nirgends liest.

Generell werden Rückerstattungen nur Kunden angeboten die ihre Bestellung widerrufen bzw. die falsche oder beschädigte Artikel erhalten haben.
Sollte einer dieser Punkte zutreffen, kontaktiere unseren Kundensupport unter  kontakt@mowaea.com mit Fotos der falschen/beschädigten Artikel und wir werden uns darum kümmern.

Da wir mit einem Print-on-Demand-Anbieter zusammenarbeiten, welcher die Artikel erst anfertigt, wenn sie bestellt werden, bieten wir momentan keinen Umtausch an.
Um eine unnötige Produktion von Artikeln zu vermeiden, schau dir unsere Größentabellen an, um zu prüfen, welche Größe passt. Wir haben eine für jeden Artikel in unserem Store in der Produktbeschreibung.
Es ist zwar selten, aber es ist möglich, dass ein von dir bestellter Artikel falsch etikettiert wurde.
Wenn dies der Fall ist, teile uns dies bitte innerhalb von einer Woche nach Erhalt deiner Bestellung unter kontakt@mowaea.com mit. Gib Bestellnummer und Fotos des falsch etikettierten Artikels an. Wir schicken dir einen neuen oder erstatten dir den Kaufpreis zurück!

Alle versendeten Produkte sind mit einer Rücksendeadresse versehen, damit du sie leichter zurückschicken kannst.
Bitte teile uns mit, wie wir deine Rücksendung behandeln sollen. Willst du die Größe umtauschen oder sollen wir eine Erstattung vornehmen?
ACHTUNG: Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen, es sei denn, der Artikel ist auf dem Transportweg beschädigt worden oder verloren gegangen.

Es tut uns sehr leid, wenn das von dir bestellte Produkt beschädigt angekommen ist.
Um uns zu helfen, dies schnell zu beheben, sende uns bitte innerhalb einer Woche eine Email mit Fotos des beschädigten Produkts, die Bestellnummer und allen anderen Details, die du zu deiner Bestellung hast an kontakt@mowae.com. Wir werden dir so schnell wie möglich eine Lösung vorschlagen.